Rückgaberecht

Stornierungsrichtlinie
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sobald das Produkt jedoch versendet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.

Rückgaberecht (sofern zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Zur Durchführung der Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs. Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller zurück.

Kunden werden höchstens einmal für Versandkosten berechnet (dies schließt Rücksendungen ein). Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren für die Rückgabe eines Produkts erhoben.

Rückerstattungen (sofern zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (sofern zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@cybergre.store.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@cybergre.store, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Rücksendungskosten
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genauen Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen ab.
Sollte die Rücksendung aufgrund unserer Fehler erfolgen, beispielsweise wenn die erhaltenen Waren beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher die Versandkosten in diesem Fall nicht tragen.

Geben sie mir die adresse zurück：
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.